Explorez avec nous le processus complet qui accompagne votre commande personnalisée. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience professionnelle et transparente, depuis la conception jusqu'à la livraison. Découvrez ci-dessous les différentes étapes que nous suivons avec rigueur pour garantir que votre commande soit traitée avec le plus grand soin et que chaque détail réponde à vos attentes.

Première étape :

Une fois que nous recevons votre demande de devis, accompagnée de vos critères de personnalisation, notre équipe se met immédiatement au travail. Nous créons alors un Bon à Tirer (BAT), un visuel numérique sous forme de fichier PDF, qui vous permettra de visualiser la disposition et la taille exacte de votre marquage ou broderie sur vos articles afin que vous puissiez valider. Par ailleurs, il est nécessaire de nous fournir votre marquage de manière vectorielle, ainsi que les typographies utilisées.

Il est également essentiel de prendre le temps de lire attentivement le Bon à Tirer (BAT) et de procéder à une vérification minutieuse.  Assurez-vous que tous les détails correspondent à vos attentes, y compris la disposition, la taille et les couleurs du motif, selon vos spécifications exactes, évitant ainsi toute erreur ou insatisfaction ultérieure.

Deuxième étape :

Après avoir reçu votre validation, nous passons à l'impression de votre motif à l'aide de notre imprimante DTF ou FLEX. Ensuite, nous utilisons la technique de transfert thermique à l'aide de nos presses. Cette étape revêt une importance capitale car elle garantit un transfert précis du motif sur le textile. Pour les broderies, notre équipe effectue des tests préliminaires rigoureux afin d'assurer une précision impeccable, évitant ainsi toute erreur et garantissant un rendu final de qualité, en parfaite adéquation avec vos attentes 

Troisième étape :

Pour finir, une fois les articles confectionnés, ils sont soigneusement repassés, emballés dans des cartons protecteurs, puis expédiés dans les plus brefs délais à l'adresse que vous avez fournie. Il est donc primordial de vérifier avec attention l'exactitude de votre adresse de réception pour garantir une livraison sans encombre. Notre équipe s'assure que chaque colis est préparé avec le plus grand soin afin que vos articles vous parviennent dans un état impeccable et dans les délais convenus.

Par ailleurs, nous vous invitons à nous faire part de vos retours concernant votre satisfaction. Votre feedback est précieux pour nous car il nous permet de nous améliorer continuellement et de mieux répondre à vos besoins. Votre opinion compte énormément et nous sommes toujours là pour écouter vos commentaires, que ce soit sur la qualité de nos produits, notre service client ou toute autre aspect de votre expérience avec nous.